ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

ARTIKEL 1. INFORMATIE

Deze Algemene Voorwaarden van Natuurlijk-Stoer zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen betreffende groen en woondecoraties van Natuurlijk-Stoer .


1.2 Als u bestelt, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.



1.3 Natuurlijk – Stoer is gevestigd in Neede. Het volledige adres is Natuurlijk – Stoer , Elsmansdijk 11, 7161 NA Neede. Het e-mailadres is info@natuurlijk-stoer.nl.
Het KvK-nummer is 87825228 Het btw-identificatienummer is NL 004489487840



1.4 Als er vragen zijn over deze Algemene Voorwaarden, neem dan per e-mail contact op met Natuurlijk – Stoer.


ARTIKEL 2. OVEREENKOMST EN BESTELLING


2.1 Vanaf het moment dat u een bestelling plaatst, is er sprake van een bindende overeenkomst. Natuurlijk – Stoer verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is Natuurlijk – Stoer de enige eigenaar van de producten.



2.2 Zodra de betaling voldaan is, ontvangt u een e-mailbericht dat de betaling is geaccepteerd, hierbij zit een factuur (met vermelding van btw) en de details van de bestelling.



2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle groen decoraties zijn handgemaakt met natuurlijke materialen en kunnen dus iets afwijken van het afgebeelde exemplaar. Ook kan de kleur van het geleverde product door het fotograferen iets afwijken. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het kan nooit een aanleiding vormen om een claim in te dienen.



ARTIKEL 3. BETALING EN BETAALMETHODEN


3.1 Betaling geschiedt via de webshop per iDeal of bank overboeking. Natuurlijk – Stoer accepteert iDeal-betalingen via diverse banken.



3.2 Indien Natuurlijk – Stoer per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website
– en het gaat duidelijk om een vergissing – heeft Natuurlijk – Stoer het recht om die prijs aan te passen. Ook als u dat artikel al heeft besteld. Natuurlijk - Stoer zal in dat geval contact met u opnemen.



3.3 De prijzen van de groendecoraties in de webshop zijn in euro’s, inclusief 9% btw, maar exclusief verzendkosten. De prijzen van de woondecoratie zijn in euro’s, inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten.



ARTIKEL 4. LEVERTIJD EN VERZENDKOSTEN GROEN EN WOONDECORATIES


4.1 De levertijd is 2-5 werkdagen.

4.2 De verzendkosten bedragen 7,50 per pakket in Nederland.



ARTIKEL 5. LEVERING


5.1 Alle bestellingen worden per post verstuurd.



5.2 Als het verkeerde afleveradres is opgegeven en daardoor extra kosten van ontstaan, brengt Natuurlijk – Stoer deze extra kosten bij u in rekening.



5.3 Natuurlijk – Stoer streeft er altijd naar de bestelling binnen de verwachte levertijd bij u te laten afleveren. Natuurlijk – Stoer is niet aansprakelijk voor vertragingen door postdiensten.



5.4 Tot en met het moment van levering draagt Natuurlijk - Stoer de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.



5.5 Houd er rekening mee dat de in artikel 4 genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. Natuurlijk - Stoer zal echter altijd al het mogelijke in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.



ARTIKEL 6. RETOURNEREN/KLACHTENREGELING


6.1 U heeft het recht om de geleverde producten van Natuurlijk - Stoer binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument .Dit geldt niet voor de verse groendecoraties producten en op maat gemaakte producten. Retour moet altijd worden gemeld binnen 24 uur na ontvangst, per mail of telefoon dit bij Natuurlijk - Stoer.



6.2 Retour kan terug gestuurd worden in originele verpakking naar: Natuurlijk -Stoer .

6.3 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor u.



6.4 Het bewijs dat het geleverde niet beantwoordt aan de overeenkomst dient door de consument geleverd te worden. Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten dient de consument het product te tonen en/of een foto met klachtomschrijving te sturen naar Natuurlijk - Stoer. Natuurlijk – Stoer heeft het recht de retourzending van beschadigde producten te weigeren, indien deze beschadiging niet veroorzaakt is door Natuurlijk - Stoer. Natuurlijk - Stoer in dat geval contact met u opnemen.



6.5 Restitutie van de betaalde prijs, exclusief verzendkosten, vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle.



ARTIKEL 7. VERZORGEN


7.1 De groendecoraties van Natuurlijk – Stoer zijn handgemaakt en bestaan uit natuurlijke materialen. Om ervoor te zorgen dat de producten lang mooi blijven is het raadzaam om ze niet op plaatsen te leggen of te hangen vol in de zon.


7.2 De producten van Natuurlijk stoer zijn niet bedoeld voor consumptie 

ARTIKEL 8. COPYRIGHT


8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door Natuurlijk - Stoer zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Natuurlijk - Stoer mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.



ARTIKEL 9. PRIVACY


9.1 Natuurlijk - Stoer respecteert de vertrouwelijkheid van de door haar klanten verstrekte gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).



9.2 De door de klant verstrekte gegevens worden door Natuurlijk - Stoer uitsluitend gebruikt om de door de klant bestelde producten te kunnen leveren en te factureren. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.



9.3 De op de factuur vermelde klantgegevens zijn onderdeel van de financiële administratie van Natuurlijk - Stoer. Die gegevens worden ook verstrekt aan het bedrijf dat de administratie van Natuurlijk - Stoer verzorgt en waarmee Natuurlijk - Stoer een verwerkingsovereenkomst heeft gesloten waarin de vertrouwelijke behandeling van die gegevens is geregeld.



9.4 Natuurlijk - Stoer maakt gebruik van een veilige website en van beveiligde elektronische betaalmogelijkheden.



ARTIKEL 10. GESCHILLEN


10.1 Op elke overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden d.d 01-12-2023